O bom relacionamento com o fornecedor já vem através do atendimento que se inicia no departamento técnico, onde lá ele é atendido com todas as informações necessárias, como importação de arquivos de entrega de cana, entrega de relatórios necessários para seus maiores esclarecimentos, conferência da entrega e recolhimento de taxas, extratos e notas fiscais de pagamento, autorização de queima de cana via Cetesb e outros.